Verzending en levering
Verzending
Voor aankopen vanaf € 100,00 gratis verzending binnen Nederland én andere landen binnen de Europese Unie. Voor aankopen onder € 100,00 brengen wij € 10,00 in rekening per levering voor landen binnen de Europese Unie. De verzendkosten buiten de Europese Unie kosten € 30,00.
Alle leveringen worden aangetekend en verzekerd aan u verzonden.
Privacy
Bij Vousten houden wij ons strikt aan de bescherming en beveiliging van uw persoonlijke gegevens welke voorgeschreven zijn bij Data Protection Legislation. Als u koopt bij voustenbrandsoftheworld.com vragen wij u slechts om die persoonlijke informatie die strikt noodzakelijk is voor het verwerken van uw order, een veilige bezorging en een plezierige shop ervaring.
Als u een order plaatst vragen wij u naar uw naam, email adres, afleveradres en telefoonnummer, dit geven wij door aan onze koerier voor het geval het nodig mocht zijn dat hij met u contact op moet nemen betreffende de levering.
Creditcard nummers en het geregistreerde adres van uw creditcard gebruiken wij alleen voor het verwerken van de betaling.
Wij verkopen geen klantgegevens. Gegevens die u aan ons verstrekt zijn strikt persoonlijk en gebruiken wij slechts voor correcte afhandeling van uw aankoop en een plezierige shopervaring voor nu en de toekomst.
Betaalmogelijkheden
Voustenbrandsoftheworld.com accepteert betalingen via lokale banken zoals voor Nederland IDEAL en creditcards van VISA – MASTERCARD - AMERICAN EXPRESS - PAYPALL
Bij een betaling met AMERICAN EXPRESS waarbij het factuur adres niet gelijk is met het verzendadres vragen wij u om uw legitimatie. Daaruit moet blijken dat u ook de wettige kaarthouder bent.
Retourneren
Retourvoorwaarden
Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heeft u de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen, die ook vermeld staan in het retourformulier welke u aantreft in de zending.
Aanmelden
- Verstuur een mail naar info@voustenmode.nl en kondig de retourzending aan
Verpakking
- Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
- Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
- Plak het meegeleverde adreslabel goed zichtbaar op de doos
Verzending
- Verstuur het pakket verzekerd vanaf uw postkantoor
- Bewaar het verzendbewijs goed
Wanneer betalen we terug?
Wij maken het door u betaalde aankoopbedrag van het product binnen 14 dagen na herroeping naar u over.
Wat krijgt u terug?
U krijgt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de origineel betaalde verzendkosten.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals u heeft afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met u op.
Kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Instructies retourneren
Zorg ervoor dat:
- De artikelen compleet zijn
- De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
- De kopie-factuur en retourformulier zijn bijgevoegd
Handige tips
We proberen uw retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips.
- Zorg ervoor dat u de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport.
- Om afval te besparen kunt u de doos gebruiken waarin wij het product naar u hebben verstuurd.
- Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.
Versturen
Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvangt u een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is uw bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.
Afhandeling
Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijgt u hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heeft u na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Retouradres
Vousten Mode
Hoofdstraat 81
5481 AC Schijndel
Netherlands