Retouren
Als uw ontvangen goederen niet voldoen aan uw eisen kunt u ze terugsturen. Wij zijn gaarne bereid, indien mogelijk om te ruilen voor een ander artikel of het geld aan u terug over te maken. Gekochte goederen moeten binnen 14 dagen na leveren bij ons binnen zijn.
Aan de aan u verzonden producten zit een uniek genummerd zegel bevestigd. Als dit zegel verbroken is accepteren wij deze zending niet als retour en wordt de zending op uw kosten aan u teruggestuurd.
Alle retouren moeten in perfecte conditie zijn zoals u ze hebt ontvangen en in de originele verpakking. U zult begrijpen dat wij beschadigde goederen niet als retour kunnen accepteren.
Het retour sturen dient in de originele verpakking te gebeuren, de verpakking is bij Vousten Brands of the World een onderdeel van het mooie product.
Retouren dient u aangetekend en verzekerd te versturen. Zo kan een zending getraceerd worden indien hij verloren mocht gaan.
Op artikelen uit de sale geven wij geen geld terug, deze kunnen alléén geruild worden.
Vousten Brands of the World garantie
Vousten Brands of the World streeft ernaar dat alle verkochte producten perfect zijn.
Mocht het toch voorkomen dat het product niet aan zijn zeer hoge verwachtingen voldoet zullen wij alles in het werk stellen om het probleem op te lossen. Vousten Brands of the World producten hebben een 6 maanden garantie en binnen die periode zullen wij bij een productiefout u een gratis reparatie aanbieden of een vervangend product.
Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze is niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De bedenktijd van een bestelling gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, en zoals hier omschreven mag de verkoper ervan uitgaan de consument dit vooraf heeft gelezen, een retournering van één of meerdere producten weigeren.
