Политика возврата
Политика возврата в Vousten Mode
В Vousten Mode мы понимаем, что иногда может возникнуть необходимость вернуть или обменять покупку. Мы хотим обеспечить, чтобы этот процесс был максимально гладким и без проблем для наших ценных клиентов. Ниже вы найдете нашу политику возврата, чтобы вы точно знали, что ожидать, когда вы решите вернуть товар.
Срок возврата
Мы предоставляем нашим клиентам срок возврата в течение 14 дней с момента получения заказа. Это дает вам достаточно времени, чтобы рассмотреть, примерить и решить, соответствует ли ваша покупка вашим ожиданиям.
Условия возврата
Чтобы иметь право на возврат, товар должен соответствовать следующим условиям:
- Товар должен находиться в неиспользованном состоянии и быть свободным от любых признаков износа или повреждений.
- На товаре должны быть прикреплены все оригинальные ярлыки и ценники.
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, если применимо.
Процесс возврата
Процесс возврата в Vousten Mode прост и удобен для клиента:
- Внутри коробки вы найдете описание возврата с необходимой информацией о вашей отправке.
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@voustenmode.nl, чтобы зарегистрировать ваш возврат.
- Тщательно упакуйте товар в оригинальной упаковке или в подходящей коробке.
- Отправьте посылку по указанному адресу для возврата.
После получения и проверки вашей возвратной отправки мы начнем процесс обработки. Мы стремимся завершить процесс возврата, включая возврат средств, в течение максимум 14 дней. В большинстве случаев это происходит быстрее.
Возврат средств или обмен
После обработки вашего возврата у вас есть выбор между возвратом суммы покупки на ваш исходный способ оплаты или обменом на другой товар из нашего магазина, если такой товар имеется. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш выбор.
Служба поддержки
Наша отдельно выделенная команда службы поддержки всегда готова ответить на ваши вопросы и помочь вам в процессе возврата. Не стесняйтесь обращаться по [контактным данным].
Мы ценим ваше доверие к Vousten Mode и стремимся сделать ваше шопинг-путешествие максимально приятным, даже если вы решите вернуть товар. Надеемся, что вы останетесь довольны своими покупками у нас и с нетерпением ждем вашего следующего посещения нашего магазина.
Пожалуйста, обратите внимание: эта политика возврата может изменяться. Проверьте наш веб-сайт для получения самой актуальной информации о возвратах.