Rückgaberegelung
Wie kann ich meine Online-Bestellung zurückgeben?
Bei Vousten Mode verstehen wir, dass es manchmal notwendig sein kann, einen Kauf zurückzugeben oder umzutauschen. Wir möchten sicherstellen, dass dieser Prozess für unsere geschätzten Kunden reibungslos und problemlos verläuft. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabebedingungen, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten.
Sie können Ihre Bestellung per Post mit Returnless (Inside Europe) zurücksenden. Für Kunden außerhalb Europas legen wir dem Paket eine Rücksendeanweisung bei.
Wie funktioniert die Rücksendung mit Returnless?
1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung bei Returnless
2. Wählen Sie eine Versandoption
3. Geben Sie Ihre Daten ein
4. Online bezahlen – Retoure ab 6,95 €
5. Geben Sie Ihr Paket zum Versand ab
Zurückzukehren
Wir bieten unseren Kunden eine Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung. So können Sie sich die Zeit nehmen, Ihren Kauf zu besichtigen, ihn anzuprobieren und zu entscheiden, ob er Ihren Erwartungen entspricht. Nach der Registrierung der Rücksendung muss das Paket innerhalb von 2 Werktagen versendet werden. Versenden Sie das Paket immer mit Sendungsverfolgung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:
Der Artikel muss in unbenutztem Zustand und frei von jeglicher Abnutzung oder Beschädigung sein.
Alle Originaletiketten und Preisschilder müssen am Artikel angebracht sein.
Der Artikel muss ggf. in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rückgabeprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir mit der Bearbeitung fortfahren. Unser Ziel ist es, den Rücksendevorgang mit eventueller Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen abzuschließen. In vielen Fällen wird dies früher der Fall sein.
Rückerstattung oder Umtausch
Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, haben Sie die Wahl zwischen einer Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder einem Umtausch gegen einen anderen Artikel aus unserem Shop, sofern verfügbar. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.
Kundendienst
Unser engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie beim Rückgabeprozess zu unterstützen. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [Kontaktdaten] zu kontaktieren.
Wir wissen Ihr Vertrauen in Vousten Mode zu schätzen und sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, auch wenn Sie sich für die Rückgabe eines Artikels entscheiden. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft.
Bitte beachten Sie: Diese Rückgabebedingungen können sich ändern. Die aktuellsten Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Website.