よくある質問（FAQ）
よくある質問（FAQ）
当店のFAQページへようこそ！ここでは、当店の衣類のウェブショップに関する一般的な質問に対する回答が見つかります。もし質問がここで回答されていない場合でも、お気軽にお問い合わせください。いつでもお手伝いさせていただきます。
注文と支払い
- 注文方法は？
- 注文するには、希望するアイテムを選択し、適切なサイズを選択し、「カートに追加」をクリックします。その後、指示に従って支払いを行ってください。
- どの支払方法を受け付けていますか？
- クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express、Bancontact）、PayPal、iDEAL、Alipayを支払方法として受け付けています。
- 注文後に変更またはキャンセルできますか？
- 残念ながら、注文が確定した後は変更できません。注文をキャンセルしたい場合は、すぐにお問い合わせいただければお手伝いさせていただきます。
発送と配達
- 配送料はいくらですか？
- ヨーロッパ内でのご注文の場合、100ユーロ以上のご注文は送料無料です。ヨーロッパ内でのご注文の場合、100ユーロ未満の場合の送料は10ユーロです。正確な送料はご注文手続き中に確認できます。
- 注文の到着までにどれくらいの時間がかかりますか？
- 到着までの時間は場所により異なりますが、通常、オランダ内では2〜3営業日かかります。国際配送には時間がかかる場合があります。
- 注文を追跡できますか？
- 注文が発送されると、追跡番号が提供され、配達の進捗を追跡できます。
返品と交換
- 返品ポリシーはどのようになっていますか？
- 商品が元の状態である限り、ご注文の受け取り後14日以内であれば返品を受け付けています。詳細については返品ポリシーをご覧ください。
- 商品を返品または交換するにはどうすればよいですか？
- 注文には返品の手順が記載された返品用紙が同梱されています。返品送料はお客様の負担となります。
カスタマーサービス
- カスタマーサービスにどのように連絡できますか？
- 最も簡単な連絡方法は、info@voustenmode.nl にメールを送信することです。24時間以内に返信いたします。営業時間中に電話でお問い合わせいただくことも可能です。電話番号は(+31)73-5492303です。
このFAQがお客様の質問に対する回答を見つけるお手伝いになることを願っております。それでもご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。お客様のお手伝いをさせていただきます。お客様全員に素晴らしいショッピング体験を提供することを目指しております。